セネラムで画像がアップロードされない不具合について - トレイルカメラ・IoT自動撮影カメラのハイクストア

2018年12月28日セネラムで発生した下記の期間の不具合について

この度は下記の期間で発生したセネラムの不具合につきまして再発防止に努めると共に本件でご迷惑をおかけしました全てのユーザー様へ深くお詫び申し上げます。

対象期間：2018年12月26日5:20～2018年12月27日0:50
内容：上記の期間に取得されたデータがアップロードされない
原因：エラーログによる一部サーバへのバックアップ失敗
対策：サーバ機器の強化、ログ保存方法の変更
その他：上記期間中の撮影データはカメラが正常動作している限り、カメラ本体のSDカードには記録されております

2018年12月27日0:50 復旧しました。現在原因と対策を確認中です。

いつもセネラムをご利用いただきありがとうございます。

2018年12月26日5:20頃より、セネラム上で静止画、動画がアップロードされない不具合が発生しております。現在、原因の特定及び復旧を急ぎ対応中です。ご不便をおかけし申し訳ございません。

16:00 現在のところ、復旧の目処はたっておりません。

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株式会社ハイクは、自社製品「IoT自動撮影カメラハイクカム」及び「AI搭載クラウドハイクワークス」による無電源監視クラウドソリューションで野生動物調査、鳥獣被害対策、環境調査、防災技術、スマート農業など、ジャンルを問わず様々な業務を「IoT/クラウド/AI」で効率化し、人の目で見ない監視・観察技術を提案します。
また野生動物管理の担い手が不足している現状を解消するため、「狩猟IT化計画」というテーマの元、IoTを使う効率的な狩猟方法と若い担い手を増やすべく新しいハンティングウェアブランド「HUNT&（ハントアンド）」を作り続け発信していきます。