【重要】NTTドコモ 3G (FOMA) サービス終了に伴うファームウェアアップデートのお願い

NTTドコモ 3G (FOMA) サービス終了に伴うファームウェアアップデートのお願い

2026年3月9日

貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

NTTドコモが提供する第3世代（3G）移動通信サービス「FOMA」は、2026年3月31日（火）をもってサービス終了（停波）となります。NTTドコモの発表によりますと、一部のLTE対応通信モジュールにおいて、設定条件によっては3Gサービス終了後にLTE通信が利用できなくなる事象が確認されています。

弊社製品「ハイクカム」においても、搭載している通信モジュールの設定を調査した結果、該当条件に該当することを確認いたしました。そのため、対象製品をご利用のお客様におかれましては、3月31日までにファームウェアのアップデートを実施いただきますようお願い申し上げます。

対象製品

ファームウェアアップデートが必要になるモデル（LTE対応）

・ハイクカム LT+
・ハイクカム LT+M
・ハイクカム LS4G
・ハイクカム LT4G
・ハイクカム LT4GM
・ハイクカム CL4G
・ハイクカム CL4GM

現象の詳細

NTTドコモの発表によりますと、以下の条件を両方満たす設定の場合、3Gサービス終了後にLTE通信が利用できなくなる可能性があります。

端末の通信設定が 音声優先（Voice Priority） に設定されている
VoLTE※1 機能がOFF に設定されている（VoLTE非対応機器を含む）

弊社にてハイクカム搭載の通信モジュールの通信ログを確認した結果、上記条件に該当することを確認しております。

対策方法

対象製品につきましては、最新ファームウェアへのアップデートを実施していただきます。

最新ファームウェアでは、搭載されている通信モジュールがデータ優先設定に変更され、3Gサービス終了後もLTE通信を継続してご利用いただけます。

ファームウェア公開予定日 2026年3月17日頃

を予定しております。対応が遅くなりご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

ファームウェアアップデート未実施の場合

ファームウェアアップデートを実施していない場合、2026年3月31日以降、ハイクカム IoT自動撮影カメラにおいてNTTドコモ回線のLTE通信が利用できなくなる可能性があります。
なお、KDDI回線およびSoftBank回線のSIMカードをご利用の場合、本事象の影響はありません。

本件に関するNTTドコモの公開情報

「FOMA」および「iモード」サービス終了のご案内
 3Gサービス終了後に一部LTE機器で通信ができなくなる事象について(2026年2月27日付)

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