ハイクカム LT4Gをご利用いただきありがとうございます。
2021年10月〜2022年2月に販売したハイクカム LT4Gで以下の不具合が確認されました。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが下記の通り、ファームウェアの更新をお願いいたします。
【現象】:夜間撮影モードに切り替わった最初の1枚目が真っ黒になる
【対象ロット】:2021年10月〜2022年1月に販売したハイクカム LT4G
【対象シリアル番号】:NHi130D1a-00003〜NHi130D1a-00369、NHj130D1a-00001〜NHj130D1a-00200
かつ
【対象ファームウェアバージョン】:2021/08/12
【対処方法】
ファームウェア 2022/04/01へのアップデート
※対象シリアル番号のLT4GであってもすでにファームウェアVer.2022/01/19以降のカメラは対応不要です。
○ファームウェア更新方法
1.リンク先よりダウンロードされたフォルダを解凍して以下の4つのファイルをSDカード直下(フォルダに入れない)に保存してください。
・FW96650A.bin
・FW96655A.bin
・mcu2.upg
・mcu3.upg
2.SDカードをカメラ本体SDスロットへ挿入
カメラSETUPメニュー>システム>FW更新 を実行するとアップデートが始まります。
※全て完了して、カメラが再起動するまで電源を切らないでください。
3.暗所に設置して夜間画像の1枚目が真っ黒にならないことをご確認ください。
ファームウェアをアップデートしたにも関わらず、同現象が改善されない場合は当社までお問合せください。
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