【復旧済】2024年3月30日　メールサーバ障害につきまして - トレイルカメラ・IoT自動撮影カメラのハイクストア

ハイクカム用メールサーバの障害について

2024年3月30日頃に発生したハイクカムから送信される送信元 @hyke.work のメールサーバが停止しておりました件につきまして、以下の通り報告いたします。ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

ステータス 4月1日11:37 復旧済み

障害発生期間
2024年3月31日0:00～4月1日11:37

対象モデル

メール送信元メールアドレスが @hyke.work のハイクカム IoT自動撮影カメラ

ハイクカム LS4G ls4g@hyke.work　
ハイクカム LT4G lt4g@hyke.work または cam@hyke.work
ハイクカム CL4G cl4g@hyke.work
ハイクカム SP4G sp4g@hyke.work
ハイクカム SP158-J sp158-j@hyke.work

※送信元がその他のメールアドレスおよびハイクワークスを利用している場合は問題ございません

原因
クラウドベンダーにより送信制限

その他
当社のメールサーバに依存しない、Gmailをメールサーバとして利用するをアップしました。

サーバ障害につきまして、今後も想定できない不具合が発生することもあります。
ハイクカム LT4G利用時の注意事項ページ「国内メールサーバーについて」を今一度、ご確認ください

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株式会社ハイクは、自社製品「IoT自動撮影カメラハイクカム」及び「AI搭載クラウドハイクワークス」による無電源監視クラウドソリューションで野生動物調査、鳥獣被害対策、環境調査、防災技術、スマート農業など、ジャンルを問わず様々な業務を「IoT/クラウド/AI」で効率化し、人の目で見ない監視・観察技術を提案します。
また野生動物管理の担い手が不足している現状を解消するため、「狩猟IT化計画」というテーマの元、IoTを使う効率的な狩猟方法と若い担い手を増やすべく新しいハンティングウェアブランド「HUNT&（ハントアンド）」を作り続け発信していきます。